что такое медиация? Медиация - добровольный процесс, в ходе которого конфликтующие стороны, с помощью нейтрального третьего лица, сами пытаются найти конструктивное решение конфликта. Характерные признаки медиации - Медиация означает решение конфликтов.
- Медиация - процесс решения конфликтов путем коммуникации, в которой поддерживаются обе стороны, чтобы в итоге обе чувствовали себя победителями.
- Медиация поддерживает стороны, чтобы они свой конфликт решали сами. Медиация концентрируется на интересах, которые скрываются за позициями, занимаемыми сторонами, таким образом расширяя возможности решения конфликта.
- Процесс медиации может окончиться юридическим соглашением.
- Медиация - добровольный процесс. Только от самих сторон зависит, будет ли процесс медиации успешен.
- Медиацию стоит попробовать.
Показатели успеха Это поразительно. Спорящие стороны, которые не могут (больше) одна с другой нормально поговорить, которые лишь обоюдно обвиняют друг друга и выставляют невыполнимые требования. Эти стороны обращаются к медиатору и неожиданно становятся в состиянии сами найти решение конфликта? Да, так действительно может произойти. И это получается довольно хорошо, потому что показатели успеха высоки. Около 80% из всех процессов медиации заканчиваются успешно. Мнения о медиации Отзывы о медиации хорошо её характеризуют. Вот несколько цитат: - В процессе семейной медиации она неожиданно погладила его и сказала: "Если бы мы хоть раз так поговорили друг с другом за время женитьбы... "
- "Я и не думал, что можно достичь результата, выгодного для обеих сторон. Сейчас я смотрю на мир другими глазами и чувствую себя гораздо спокойнее"
|
